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服务中心

商品信息及价格

商品价格以订单确认页面显示的价格为准。客户确认订单后,所订商品价格如有调整,恕不另行通知。会员已订购的商品如果发生缺货,客服会与会员进行电话沟通,会员亦有权取消相应订单。


礼品售后

1、礼品商售后服务网点您可查询礼品中附带的产品/服务说明书或致电18610650980

2、礼品保修凭证您可凭礼品保修卡到指定维修点保修礼品。


退换货政策

1、退换货规定订单一旦生成若无礼品质量问题,不予办理礼品退换货;

2、换货规则因质量问题引发的换货,仅限于收到礼品后3日内。将商品、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装一并保存完好,等待我司安排办理换货,仅限于更换同款式、同型号、同颜色的礼品;

3、若出现以下情况,不予进行礼品退换货:

(1)客户个人定制类,餐饮类,保险类,彩票类,金融产品类,积分互换类,票务类,鲜活易腐类, 在线下载的音像制品、计算机软件等数字化礼品,已交付的报纸期刊类礼品;

(2)因礼品非正常使用出现质量问题;

(3)将礼品存储、暴露在超出礼品适宜的环境中造成损坏;

(4)因未经授权的修理、改动、不正确的安装造成损坏;

(5)不可抗力导致礼品损坏;

(6)礼品的正常磨损;

(7)在退换货之前未与客服取得联系;

(8)退回礼品外包装或其他礼品附属物不完整或有毁损;

(9)超出退换货时限的礼品;

(10)任何非采购与招标网彩钻兑换的礼品;

(11)礼品图片及文字仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成图片与实物有色差,不属质量问题,具体以实物为准;

(12)出于安全以及卫生考虑,个人护理类礼品,如剃须刀、女士剃/脱毛器、美容器。卷发器、理发器、电动牙刷、鼻毛器等,请先自行检查礼品是否存在包装破损、渗漏、漏发、错发等问题,如有请立即联系客服人员,签收后不支持以上述现象为由的退换货;

(13)包装含有防伪码的一经刮开不予以换货;

(14)非质量为题以及使用过程中出现问题产生的换货,由客户承担运费,并扣除相应采钻;

(15)由于礼品兑换使用的为采钻,并不是实际现金,不能开具发票,如您在使用过程中出现问题,需维修,不能提供发票,请见谅!


配送信息

1、 我兑换的礼品如何获取?

  对于实物类礼品采取物流配送提供门到门的配送服务。对于在线服务及线下服务的产品采用电子凭证方式。

2、 配送费用如何收取?

  不再收取配送运费。

3、 对于送货上门实物礼品,我下订单后多长时间可以收到礼品?

  采购与招标网采钻商城对于送货上门的实物礼品的配送时限说明如下:

配送范围配送时限
除青海、新疆、西藏外其它省、市、自治区15个工作日
青海、新疆、西藏30个工作日

特别提示

(1)在接到订购申请后的2-3个工作日内完成对会员订购申请的审核对于审核通过后的商品,(订单一旦提交,不能取消。)会在5-15个工作日(遇公共节假日自动顺延)内将商品配送至会员填写的指定收货地址,快递指定使用中国邮政快递,

(2)所有在网上商城上列出的送货时间为参考时间,参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的,仅供会员参考,不作为法律依据;

(3)商品的配送城市视商户的物流配送能力而定,具体情况以商城商品信息公布为准;

(4)为确保商品的正确发送及保障会员利益,所有商品在您收到的第一时间都请务必先进行验货,再进行签收,收货人应当为订购商品的会员本人。会员在收货时需出示本人有效身份证件,经货运人员核实后,交付商品并请会员在签收单上签字及登记身份证部分号码,会员在签收单上签字登记后即视为商品送达完成;

(5)会员签收所购商品后,可在订单信息页面点击“确认收货”按钮。如会员在订购后15天内未点击“确认收货”按钮,也未提出相关投诉或异议,商城系统将默认会员已收到所购商品。


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